'') { header('HTTP/1.0 404 Not found'); exit;} ?> Риэлтор:за что платим?

Услуги: за что вы платите риэлтору?

На вопрос овтечает ведущий специалист Всеволожского отделения АН "Итака", мастер-агентТатаринова Елена Михайловна:

Для начала давайте не забывать: за каждым этапом сделки стоит множество разнообразных время- и энергоемких процессов, эффективность которых обеспечивается профессионализмом и самоотдачей агентов, менеджеров и сотрудников различных служб риэлтерской фирмы. Какие же функции могут и должны быть возложены на риэлтера, полноценно отрабатывающего вознаграждение?

Клиент-продавец вправе рассчитывать, что его агент по ходу сделки:
– грамотно и адекватно определит рыночную стоимость выставляемого на продажу объекта с учетом всех факторов ценообразования (а для этого произведет маркетинг, предъявит клиенту статистические и аналитические материалы, отражающие состояние рынка, распечатает и предоставит список аналогичных объектов, находящихся в данный момент в экспозиции и пр.);
– организует эффективную рекламную кампанию принадлежащего продавцу объекта, используя весь спектр СМИ (печатных, электронных и пр.);
– определит технические характеристики объекта, выявит его достоинства и недостатки, даст ряд рекомендаций по необходимой предпродажной подготовке;
– грамотно организует процесс просмотров и переговоров с потенциальными покупателями, обеспечив успех подписания предварительного договора
– поможет найти компромиссные условия и выработать график проведения сделки, устраивающий обе стороны;
– даст подробную консультацию или осуществит своими силами по доверенности подготовку полного пакета документов, необходимых для перехода прав собственности, с учетом индивидуальных особенностей каждой сделки (сбор документов уместнее переложить на агента по доверенности, передав правоустанавливающий договор, свидетельство о собственности на ответственное хранение в риэлтерскую компанию);
– организует нотариальное удостоверение и регистрацию сделки, привлечет специалистов (сотрудника службы ЭСКРО (поверенного) или менеджера) к организации грамотных и безопасных взаиморасчетов сторон через банковский инструментарий (аренда ячейки и пр.);
– проконсультирует о возможности своевременной перерегистрации продавцов и членов их семей по новым адресам и проконтролирует ее завершение;
– поможет в организации освобождения объекта недвижимости и передаче его новому владельцу по акту сдачи-приемки.

 Полезные ресурсы: return_links(); ?>



Что касается покупателей, которым агент помогает в подборе подходящего объекта, – доступность множества вариантов в печатных СМИ и Интернете создает у клиента иллюзию, что дело это нехитрое. На самом деле агент принимает на себя труд перелопатить информацию по сотням объектов, совершить десятки звонков с выяснением подробностей, а в итоге – организовать всего несколько просмотров, зато уже точно «бьющих в цель».
Все это требует времени, сил и высокого уровня профессионализма – чтобы клиент не терял недели, узнавая по телефону о вариантах, которые на поверку ему абсолютно не подходят, не совершал бесплодных многочасовых экскурсий по квартирам, которые невозможно купить на устраивающих его условиях. Не забывайте, что жилья в прямой продаже всего несколько процентов. Остальное – обмены с не всегда прогнозируемым завершением. Ряд сделок грозит осложнениями в силу непростой истории прав собственности, сложного состава семьи. Преодоление всех этих трудностей, защита интересов своего клиента, экономия его времени и сил – разве не именно за это мы платим агенту? Причем платим только в случае достижения нашей цели – благополучного завершения сделки.

Вознаграждение делится между риэлтером и фирмой. На что она расходует «свою» часть денег?
Прежде всего, следует обратить внимание на структуру агентства, его подход к профессиональной подготовке кадров, материально-техническую оснащенность и организацию рабочих мест специалистов. Фирма арендует помещение и несет ряд расходов по его поддержанию в достойном и комфортном для клиентов состоянии, выделяет средства в рекламный бюджет (весьма недешевая реклама объектов оплачивается чаще всего отнюдь не их собственниками). Клиент вправе требовать, чтобы обслуживающий его агент был «на ты» с компьютером. Но для этого компьютеры надо приобрести, иметь при них технический персонал, обучить агентов ими пользоваться. Стоит ли это денег? В фирме клиент имеет право получить подробную юридическую консультацию по всем вопросам, так или иначе связанным с планируемой сделкой. Но юристы сделок не проводят – это специалисты, которым фирма отдельно платит зарплату. То же можно сказать и о сотрудниках службы ЭСКРО, организующих взаиморасчеты по сделкам, и о диспетчерах, которые принимают звонки и быстро соединяют клиентов с необходимыми им специалистами, и о другом персонале.

Также клиенту стоит поинтересоваться, имеет ли фирма сертификат, в соответствии с которым ее деятельность признана соответствующей национальным стандартам. Состоит ли она в профобъединении, подчиняющемся определенным утвержденным правилам делового оборота? Где и как производилась профессиональная подготовка непосредственно агента – исполнителя, где оттачивал свою деловую эрудицию его руководитель? Обучение, повышение квалификации, сертификация, членство в профобъединениях – все это тоже стоит немалых денег.
Особая статья расходов – страхование фирмой своей профессиональной ответственности. Причем, чем больше сумма страхового возмещения, компенсируемая клиентам при нанесении им ущерба в связи с «профессиональной ошибкой» риэлтера, тем, естественно, больше и расходы на этот вид обеспечения защиты материальных интересов клиентов.
Так что главный вопрос, который должен волновать граждан, – это не «сколько получают риэлтеры» за свой непростой труд, а «какой спектр услуг предоставляется клиентам» за их деньги. Выбор есть: между оплатой и обслуживанием «по минимуму» и за стандартные 6–7% комиссионных, но по полной программе высокого качества

К списку статей>>


  Колтуши - поселок Всеволожского района. Глава администрации Эдуард Чирко. Продажа квартир в Колтушах